滋賀県全域に広がるサービスネットワークと地域貢献
ケアサポートおうみにおける事業展開は、長浜市の本社を中心に彦根店、大津店を配置した3拠点体制により、滋賀県内全域のお客様に対して迅速かつ丁寧な対応を可能にしています。福祉用具のレンタル・販売と介護リフォームを柱とした総合的なサービスを提供し、高齢者やご家族が住み慣れた自宅で安全に過ごせるよう支援しています。地域密着型の企業として多くのご家庭で住宅改修を手がけてきた豊富な実績があり、彦根市・大津市・長浜市をはじめとする各地域のお客様から「助かったよ」「ありがとう」という温かいお言葉をいただきながら、日々のサービス向上に努めています。
専門知識を持つスタッフがお客様のご自宅まで直接訪問し、現地調査から施工完了まで一貫したサポートを実施することで、移動の負担をおかけすることなく住み慣れたご自宅でゆっくりとご相談いただける環境を整えています。ご相談からお見積りまですべて無料で対応し、電話でのお問い合わせは朝から夕方まで受け付けており、お客様のご都合に合わせて現地調査の日程を柔軟に調整しています。必要なときに必要なサポートをお届けするという理念のもと、地域特性を熟知したスタッフが丁寧に対応し、どんな小さなことでも遠慮なくご相談いただける体制を構築しています。
介護の現場で培った知識を活かす住環境の最適化
年齢を重ねることで生じる日常動作への不安に対し、同社では介護経験を持つ専門スタッフが利用者目線に立った実用的な提案を行っています。階段の上り下りが辛くなった、浴室での転倒が心配になったといった具体的な困りごとに対して、福祉用具の専門会社として長年培ってきた経験と知識を活かし、お客様一人ひとりの生活スタイルや身体状況に合わせた最適な住宅改修プランを提示しています。バリアフリー工事、手すり設置、段差解消、スロープ設置など様々な工事に対応し、福祉とバリアフリーの知識を踏まえた総合的なアドバイスを提供しています。
工事前の打ち合わせでは、現在の生活でお困りのことや将来への不安について詳しくお聞きし、予算やご希望に合わせた最適なプランのご提案を行っています。利用者の身体状況や生活導線を細やかに考慮した「暮らしやすさ」の追求を大切にし、単なる工事業者とは異なる専門性の高いサービスを展開しています。ケアマネージャーとの密な連携を通じて介護保険制度を活用した住宅改修についても適切にご案内し、福祉用具の選定から住宅改修まで幅広く対応できる総合的なサービス体制により、いつまでも自分らしく暮らせる住環境づくりを全力でサポートしています。
職人の技術力と継続的なフォローアップ体制の充実
手すり設置をはじめとする各種工事では、自社の熟練職人による直接施工を採用することで、品質と安全性において高い水準を維持しています。外部委託ではなく社内スタッフが対応することにより、スピーディーかつ安定した施工品質を実現し、彦根市・大津市・長浜市など滋賀県全域での豊富な施工実績を通じて培った技術とノウハウを活かしています。工事の各工程では日常生活への影響を最小限に抑えるよう配慮し、清潔で安全な作業環境を維持しながら一つひとつの作業を丁寧に進めています。
完成後は実際に使用していただきながら細かな調整を行い、満足いただけるまでしっかりとフォローする姿勢を貫いています。工事完了後も使い勝手に問題がないか定期的にお声がけし、末永く安心してお使いいただけるよう継続的なサポートを提供するアフターフォロー体制を整えています。地域特性を熟知したスタッフがお客様一人ひとりのニーズに丁寧に対応し、福祉用具の専門知識を活かした実用的な提案と確かな施工技術の組み合わせにより、長期的な視点での快適な住環境づくりを支援しています。
充実した研修プログラムと柔軟な勤務スタイルの提供
福祉業界に関心をお持ちの方や地域に貢献したいという想いのある方に向けて、滋賀県内でやりがいのある職場環境を提供しています。顧客折衝経験があり福祉分野で地域の皆様の暮らしを支える意義深い仕事に携わりたい方を歓迎しており、入社後は約半年間にわたる先輩社員との同行研修により、福祉用具の専門知識や業務の流れを段階的に習得していただく丁寧な教育体制を整えています。責任範囲を徐々に拡大していく段階的な成長プログラムにより、未経験の方でも安心してキャリアをスタートできる環境です。
決まったお客様を訪問するルート営業が中心となるため、飛び込み営業とは異なり、じっくりと信頼関係を築きながら仕事を進めることができます。週休二日制の採用に加え、取得できなかった休日は翌週以降で調整するなど働きやすい環境づくりに力を注いでおり、直行直帰が可能な勤務スタイルにより効率的に業務を進められる体制を整えています。実績に応じてキャリアアップも目指せる成長性のある職場であり、住宅リフォーム事業の拡大に伴い、人と接することが好きで人の役に立ちたいという想いを持った方との出会いを大切にしながら、一緒に働く仲間を積極的に募集しています。
