透明性の高いコミュニケーションで安心提供
作業の進捗状況を毎日写真付きで報告する取り組みは、TKCペイントがお客様との信頼関係を築くうえで重視している要素です。LINEを通じて、その日に実施した作業内容を詳細な画像とともにお伝えすることで、お客様が現場に足を運べない場合でも状況を正確に把握していただけます。特に足場に登らなければ確認できない屋根や高所部分の状態についても、鮮明な写真で記録しながら説明を行うため、劣化の程度や施工の必要性を視覚的に理解していただけます。「作業工程を写真で記録して共有してくださったのがありがたかった」「徐々に表情を変えていく我が家の様子を日々楽しませていただいた」との声が数多く寄せられています。
2022年の設立以降、すべての工程を自社の職人が直接担当する一貫体制を維持しており、外部への委託を行わないことで情報伝達のミスや品質のばらつきを徹底的に防いでいます。下地処理から養生、塗装、仕上げ、清掃に至るまで、どの段階においても手を抜くことなく真摯に取り組む姿勢が、「現場の職人さんも、どの工程も手を抜かず、とても丁寧に対応してくださる」「仕事ぶりから職人が誇りを持っているのが伝わる」との評価につながっています。柏市を拠点として千葉県を中心に、東京・埼玉・茨城といった周辺エリアへと活動範囲を広げながら、地域に根ざした対応力を発揮しています。
適正価格と高品質を両立する自社施工の強み
複数社から見積りを取得されたお客様から「他社と比べてかなりお値段が安かったので正直驚いた」との声が多く寄せられる一方で、「仕上がりもとても綺麗で大変満足している」「我が家が間違えるほどに綺麗になった」といった品質面での高評価も数多くいただいています。自社の職人が直接施工を担当することで中間マージンを削減し、無駄のない効率的な作業工程の構築により、コストを抑えながらも妥協のない仕上がりを実現しています。築30年を超える住宅であっても、適切な下地処理と丁寧な塗装技術によって新築同様の美しさを取り戻すことができ、「新築みたいに生まれ変わり大満足」との喜びの声をいただいています。
無料で実施する現地調査では、建物の劣化箇所を一つひとつ丁寧に確認し、今すぐ対応すべき工事と将来的に検討すればよい工事を明確に区別してご説明しています。「必要な工事と、今回はやらなくていい工事もしっかり説明してくださり親身に対応してくださる」との評価が示すように、無理な勧誘は一切行わず、お客様の状況に合わせた提案を心がけています。打ち合わせの段階からお客様のイメージを丁寧にくみ取り、プロの視点からの提案も加えることで、「伝えきれなかった細かいところまでセンス良く塗装していただいた」という理想を超える結果を生み出しています。
最長10年保証と定期点検による継続的な安心
使用する塗料の種類に応じて最大10年間の保証を設定し、施工不良による塗膜の剥離やふくれが発生した場合には責任を持って対応する体制を整えています。施工完了後には6ヵ月・1年・3年・5年・7年・9年・10年という細かな周期で定期点検を実施し、経年による劣化の兆候を早期に発見することで、大規模な修繕が必要になる前に適切なメンテナンスを行える仕組みを構築しています。「施工完了後に下記周期にて点検を実施します」という明確な保証体制は、お客様に長期的な安心をお届けする重要な取り組みとなっており、建物の寿命を大幅に延ばすことにもつながっています。
店舗の外装や内装の塗装を毎回依頼してくださるリピーターの方もおり、「お店の外装や内装の塗装を、毎回こちらにお願いしています」「これからも塗装のことは、ずっとお願いしたい会社」との継続的なご依頼の意思を多くのお客様から頂戴しています。「また塗り替えの時期が来たらTKCペイントにお願いしたい」「次回もよろしくお願いします」といった声は、一度お任せいただいたお客様が繰り返しご依頼くださる信頼関係が築けている証です。お見積りから施工、最後のご挨拶に至るまで礼儀正しく親切な対応を徹底しており、「本当に礼儀正しく親切な会社」「皆さんも印象が良く、礼儀正しい方ばかり」との評価をいただいています。
塗装から屋根カバー工法まで幅広く対応
代表取締役の辺見朋和が率いるTKCペイントは、塗装工事・屋根工事・防水工事・外構工事という住まいの外まわり全般に対応しています。特に屋根カバー工法は、既存の屋根材を撤去せず新たな素材を重ねることで、工期の短縮とコスト削減を実現しながら断熱性や防音性を向上させる施工方法として注目されています。廃材の削減にもつながるため環境への配慮という観点からも優れており、近隣への騒音影響も最小限に抑えられます。外壁や屋根は風雨や紫外線の影響を日々受け続けるため、劣化のサインを見逃さず早めに対応することが、大規模な修繕を避けるための重要なポイントとなっています。
年中無休で受付を行っており、お電話・ホームページ・LINEからお気軽にご相談いただけます。「最初から最後まで細かく要望に応えてもらい、すぐ対応してくれて、仕上がるまでの工程もすごくスムーズだった」「周りのご近所にも気配りしていただいた」といったお客様の声が示すように、迅速な対応と細やかな配慮を両立させています。近隣への配慮も徹底し、工事前後のご挨拶や騒音対策にも気を配りながら、地域全体に安心をお届けする取り組みを続けています。柏市高柳を拠点として、一件一件の施工に誠実に向き合い、地域の皆様の暮らしを支えるパートナーとして信頼と実績を積み重ねてまいります。
